Disse vilkårene gjelder mellom kunden og Me Consulting AS (org.nr 930 218 774) ved kjøp av coachingtjenester gjennom Edvartsen Athletes.
Ved kjøp godtar du disse vilkårene.
1. Partene
Selger:
Me Consulting AS
Org.nr: 930 218 774
Adresse: Nordmyrvegen 7 A, 7089 Heimdal
E-post: post@eathletes.no
Telefon: 957 66 410
Kjøper: Personen som gjennomfører kjøpet.
2. Hva avtalen gjelder
Avtalen består av:
– disse vilkårene
– informasjon gitt ved bestilling
– eventuelle særskilte avtaler
Ved motstrid går særskilt avtale foran.
3. Tjenesten
Vi tilbyr online coaching med følgende varighet:
– 6 måneder
– 12 måneder
Etter endt periode kan kunden velge å fortsette på månedlig avtale.
4. Hva coachingen inkluderer
1️⃣ Skreddersydd treningsprogram (justeres underveis)
2️⃣ Individuell kostholdsplan (justeres ved behov)
3️⃣ Månedlig 1-til-1 prestasjonssamtale (30 min)
4️⃣ Ukentlig check-in
5️⃣ Ukentlig feedback på øvelser
6️⃣ Direkte chat med coach (video, lyd, tekst og bilder)
7️⃣ Ukentlig Zoom-møte (torsdager 19:30–20:30)*
8️⃣ Tilgang til samlinger og events (ca hver 2–3 måned)
9️⃣ Tilgang til eksklusiv gruppe
* Møter kan utgå ved høytider, sykdom eller andre spesielle situasjoner.
5. Oppstart
Oppstart skjer normalt innen 2–3 dager etter at kunden har:
– levert nødvendig informasjon
– gjennomført oppstartskurs
6. Arbeidstid og tilgjengelighet
Coacher jobber hovedsakelig:
Mandag–fredag kl. 08:00–16:00
Kunden kan sende meldinger når som helst, men svar gis innenfor arbeidstid.
7. Betaling
Vi tilbyr betaling via:
– Kort
– Klarna (inkl. delbetaling)
Ved manglende betaling:
– oppfølging kan bli satt på pause
– kravet kan sendes til inkasso
8. Bindingstid
Ved kjøp av coaching binder kunden seg til hele perioden:
– 6 måneder
– 12 måneder
Det er ikke mulig å avslutte avtalen før perioden er fullført.
9. Frys (pause)
Frys gis kun ved:
– dokumenterte helseutfordringer
Dette må dokumenteres og avtales på forhånd.
Følgende gir ikke grunnlag for frys:
– ferie
– manglende motivasjon
– tidsklemme
10. Refusjon og angrerett
Det gis ikke refusjon etter at opplegg er levert.
Ved kjøp samtykker kunden til at arbeidet starter umiddelbart.
Angrerett gjelder kun dersom:
– opplegg ikke er levert
– kunden ikke har sendt inn informasjon
Opplegget alene har en verdi på minimum 10 000 kr, og anses levert når det er sendt til kunden.
11. Gjennomføring
For å få resultater må kunden:
– gi korrekt og fullstendig informasjon
– følge planen
– gjennomføre check-ins
Manglende etterlevelse gir ikke grunnlag for refusjon, frys eller forlengelse.
12. Ansvar og helse
Kunden er selv ansvarlig for egen helse.
Kunden må:
– oppgi alle relevante helseopplysninger
– være ærlig i oppstart og oppfølging
Ved usikkerhet skal lege kontaktes før oppstart.
Vi er ikke ansvarlige for:
– skader
– feil utførelse
– konsekvenser av manglende informasjon
Vi coacher ikke personer med aktive spiseforstyrrelser.
13. Resultater
Vi gir ingen garanti for resultater.
Resultater avhenger av kundens innsats og etterlevelse.
14. Aldersgrense
Kunden må være minimum 18 år.
15. Endringer og coach
Vi forbeholder oss retten til:
– å bytte coach ved behov
– gjøre nødvendige justeringer i oppfølgingen
16. Tilgang etter endt periode
Etter endt coaching:
– mister kunden tilgang til app og oppfølging
– beholder kunden sine trenings- og kostholdsplaner
17. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i henhold til GDPR.
For innsyn eller sletting:
post@eathletes.no
18. Klager og konflikt
Klager sendes til:
post@eathletes.no
Partene skal forsøke å løse saken direkte.
Dersom dette ikke lykkes, kan saken tas videre til Forbrukerrådet.
19. Endringer i vilkår
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene.
Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.
